Вопрос-ответ

Задайте вопрос специалистам КНЦДИЗ

Здравствуйте, уважаемый посетитель сайта! 

На страницах нашего сайта Вы можете познакомиться с основными направлениями деятельности РГП на ПХВ "Казахский научный центр дерматологии и инфекционных заболеваний" Министерства здравоохранения Республики Казахстан, получить информацию о ВИЧ-инфекции, наиболее распространенных дерматологических заболеваниях, инфекциях, передающихся половым путем.

Здесь Вы можете оставить свое обращение.

Мы обязательно на него ответим в сроки, установленные  законом "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц" от 12 января 2007 г. № 221.

Для того чтобы ускорить получение ответов на Ваши вопросы, убедительно просим излагать суть вопроса четко и подробно. Прежде чем задать вопрос, следует поискать ответ в материалах блога. Вполне возможно, что ответ на Ваш вопрос уже имеется, и Вы легко получите необходимую информацию.

Пожалуйста, сформулируйте свой вопрос в рамках одного из разделов:

  • диагностика — где пройти обследование, в какие сроки, как интерпретировать результат обследования;
  • диспансеризация и медицинская помощь — когда, кто назначает лечение, симптомы заболевания;
  • профилактика — консультирование по вопросам профилактики заражения ВИЧ- инфекцией.

Обращение может быть подвергнуто модерации согласно нормам этики и правилам правописания, и только после этого опубликовано. Ваш вопрос будет опубликован на сайте после того, как будет подготовлен ответ на него.

ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ
РГП на ПХВ «Казахский научный центр дерматологии и инфекционных заболеваний» Министерства здравоохранения Республики Казахстан

Уважаемые пациенты:

  • Если Вам некачественно оказали медицинскую помощь,
  • Если Вы столкнулись с грубостью со стороны медицинского персонала,
  • Если у Вас имеются сведения о противоправных действиях сотрудников Центра,
  • Если у Вас есть другие причины, просим Вас обратиться по следующим телефонам в будние дни с 09-00 час. до 17-00 час.

+7 (727) 397-42-06 по вопросам дерматологии.

Ответственный: специалист службы поддержки пациентов и контроля качества медицинских услуг Таубаева Айнур Абимуллаевна

+7 (727) 397-41-90 по вопросам оказания консультативной помощи по вопросам ВИЧ-инфекции.

Ответственный:  врач Утегенова Алия Казиевна

 

Есть вопросы? Задавайте

Байсеркин Бауыржан Сатжанович
Доктор медицинских наук, директор Казахского научного центра дерматологии и инфекционных заболеваний

Здравствуйте, уважаемый посетитель сайта! 

На страницах нашего сайта Вы можете познакомиться с основными направлениями деятельности РГП на ПХВ "Казахский научный центр дерматологии и инфекционных заболеваний" Министерства здравоохранения Республики Казахстан, получить информацию о ВИЧ-инфекции, наиболее распространенных дерматологических заболеваниях, инфекциях, передающихся половым путем.

Здесь Вы можете оставить свое обращение  
Мы обязательно на него ответим в сроки, установленные  законом "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц" от 12 января 2007 г. № 221.

Для того чтобы ускорить получение ответов на Ваши вопросы, убедительно просим излагать суть вопроса четко и подробно. Прежде чем задать вопрос, следует поискать ответ в материалах блога. Вполне возможно, что ответ на Ваш вопрос уже имеется, и Вы легко получите необходимую информацию.

Обращение может быть подвергнуто модерации согласно нормам этики и правилам правописания, и только после этого опубликовано

Звездочкой * отмечены поля, обязательные для заполнения
Случайное число
Введите четырехзначное число

1 февраля 2021
к какому врачу нам записаться напрем? нужна помощь у дочки болячки по всему телу, мы в отчаянии. нам нужен очень знающий доктор/профессор
Здравствуйте! Вам можно записаться на прием к консультанту дерматологу д.м.н., профессору Есенгараевой Зейнеп Батылхановне по телефону 3974217.

21 января 2021
Какая подготовка нужна для того чтобы сдать соскоб на демодекс?
Здравствуйте! Подготовка к анализу на демодекс: рекомендовано в течение 7-10 дней исключить использование косметических средств для лица (любых средств для умывания, кремов, пудры и т.п.). В течение трех дней перед сдачей анализа, а также в день забора материала запрещено умываться, пользоваться декоративной косметикой (в том числе тушь для ресниц) и использовать средства личной гигиены с высоким содержанием щелочи. При нарушении данных правил высока вероятность ошибки при диагностике демодекса.

12 января 2021
Саламатсызба Алмаз Торегельдиевич. Маған көмектесіңізші. Менде екі жақты пневмофиброз. Өтініш.
Сәлеметсіз бе! Сіздің сұрағыңыз нақты емес, түсініксіз. Біздің орталық АИТВ инфекциясы және дерматологиялық аурулары бар пациенттерге медициналық көмек көрсету мәселелерімен айналысады. Егер Сізге дәрігердің кеңесі қажет болса, тұрғылықты жеріңіз бойынша ЖИТС-тың алдын алу және оған қарсы күрес жөніндегі орталыққа хабарласа аласыз. Байланыс телефондары біздің сайтта бар.

10 декабря 2020
У меня псориаз болею уже около 20 лет, хотел бы у вас лечится, так как 60 процентов теле порожен болячками
Здравствуйте! Казахский научный центр дерматологии и инфекционных заболеваний МЗ РК оказывает услуги по амбулаторному и стационарному лечению пациентов дерматологического профиля. При необходимости стационарного лечения Вам можно получить квоту по месту жительства и пройти курс терапии в нашем стационарном отделении бесплатно. Также можно обратиться в наше консультативно-диагностическое отделение амбулаторно на платной основе.

30 ноября 2020
Добрый день. Стою на учёте в г. Нур-Султан. Пью тройные таблетки (тенофовир-эфавиренс-эмтрицитабин). Первые месяцы был результат, ВН уменьшился, но в последнему анализу, ВН вновь увеличился. Почему в СПИД центре сразу не могут выдать другие таблетки? И назначить другую схему лечения? Почему мы принимаем устаревшие таблетки? Я попросил назначить мне труваду-тивикай. Но мне отказали. В чем причина ? Назначьте мне эти таблетки (тивикай-трувада). Из-за халатности и грубости врачей я не хочу терять время. Жду обратной связи
Здравствуйте! Уважаемый Данияр, для того, чтобы рассмотреть возможность назначения Трувады-Тивикай, Необходимы ваши персональные данные. Не зная данных о ваших результатах вирусной нагрузки, СД4, вашей приверженности, мы не можем определить необходимость изменения схемы терапии. Номер мобильный, который вы указали не существует. Мы вам написали на указанную Вами электронную почту.

26 ноября 2020
Сәлеметсіз бе? Менің сұрайын дегенім, маңлайыма, иегіме, желке жақтарыма майда бөрткен бірдеңе басып кетті. Бір қарағанда анық көрінбейді, ыстықтық сияқты майда, қолмен ұстағанда өте көп екені білінеді. Қызармаған, қышымайды. Ақшыл сияқты, құрғақ Рақмет!
Сәлеметсізба! Тері ауруларын негізінде смартфон,онлайн арқылы көріп диагноз қою қиын. Өйткені тері ауруларының кейбіреулері бір-біріне ұқсас келеді.Сондықтан сізге инфекциялық және тері-венерологиялық аурулар институтына келіп қаралу жөн болады.

19 ноября 2020
Сәлеметсізбе? менің 4 жасар ер балам 2,5жасынан витилиго дертіне шалдықты. қазыр нарушение пигментаций сол жақ аяғының басым бөлігінде. * Атырау облысынан хабарласып тұрмын. * сіздердің институттарыныңыздан тексерістен өтіп, ем алғымыз келеді * тексерістен өту, ем алу ақылыма?
Саламатсыздар ма! Сізден алынған хат бойынша жауап беріп отырмыз. Сіздерге ең алдымен толық клиникалық – лабараторлық зерттеуден тұрғылықты мекен – жайдан өту керек. Диагноз «Витилиго» бойынша сапалық мамандандырылған көмекті Атырау облыстық тері – венерологиялық диспансерден өте аласыз. Ол диспансер осы ауруды емдеуге арналған толық құрал – жабдықтармен соның ішінде дерматоскоп Heine, Вальдман кабинасы UVB 311 nm, арнайы аппарат KERNEL 311 nm, Wood лампасымен қамтамасыз етілген. Бұл дерт өте ұзақ және мұқият емделу керек. Сондықтан сіз Атырау облыстық тері-венерологиялық диспансерге барып, тыңғылықты түрде емделу керексіз. Сол диспасердің бас дәрігері Бердешова Мира Уразовнамен +77014154323 осы номер арқылы хабарласып, барлық мағлұматты ала аласыз.

18 ноября 2020
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Был ПА с проституткой незащещеный, Сдал анализ в Жамбылском областном центре крови. Анализ-ИХЛА Architect combo 1,2. Сдал анализ через 13 недель и через 21 неделю после контакта. Скажите можно уже успокоится и исключить ВИЧ инфекцию. Стоит ли доверять данному анализу ИХЛА? Также я сдал анализ на гепатит В и С. Их тоже можно исключить?
Здравствуйте! Современные тесты на ВИЧ позволяют выявлять маркеры ВИЧ-инфекции через 2-3 недели после заражения. В большинстве случаев антитела к ВИЧ вырабатываются в течении 3 месяцев, в редких случаях через 6 и более месяцев. Отрицательные результаты исследования на ВИЧ, проведенные через 13 и 21 недель с момента рискованного поведения, свидетельствуют об отсутствии ВИЧ-инфекции. Для определения риска заражения вирусными гепатитами В и С, рекомендуем пройти обследование через 6 месяцев с момента рискованного контакта, т.к. инкубационный период у парентеральных гепатитов В и С составляет от 2 до 6 месяцев.

9 ноября 2020
Здравствуйте я хотела на лечение к вам с заболевание розацеа и мне нужно пройти границу но только со справкой на въезд в КЗ вы выдаёте такую справку?? Здравствуйте я хотела на лечение к вам с заболевание розацеа и мне нужно пройти границу, но только со справкой на въезд в КЗ вы выдаёте такую справку??
Справки на въезд в Казахстан наш центр не выдает.

30 сентября 2020
Здравствуйте! Я была 18 сентября 2020 года РГП на ПХВ «Казахский научный центр дерматологии и инфекционных заболеваний МЗ РК» г.Алматы, у меня под ногтями появилась пустышка, то есть белые пятнышко, мне сказали платный 5 500тенге живая очередь, пришла записала на ресепшне девушка к врачу Касеновой Ольга Вадимовна и заплатила в кассу, пришла к доктору начала объяснять и мне доктор, а сейчас вернуть вам деньги, я ничем не могу помочь, я не знаю что это то ли грибок то ли ожог, и пошла сдавать обратно мой чек в кассу без моего согласия и кассиру сказала чтобы вернула деньги. Потом она по пути на ресепшне девушке зайди к мне и ей дает задание чтобы меня не принимали, я у кассира спросила деньги могу не возврошать, а к другому доктору и пошла к другому, она очень хорошо приняла и все что нужна была объяснила и все мне расписала какие процедуры и таблетки должна пить, и когда я только зашла к второму, с ресепшена девушка этому доктору говорить срочно подойдите, значить меня ни кто не должен принимать и не должны оказывать помощь. Что это значить больной человек пришел к доктору и он не оказал медицинскую помощь и к тому же к всем бегала и угрожала чтобы меня не обслуживали, после этого это врач, доктор, как понимать и как должен оказывать доктор помощь больному человеку. Я не скандалила и не оскорбляла только объяснила свою болезнь, если есть у них видеокамера можно будет посмотреть. Прошу вас на основании изложенного разобраться, как можно таких докторов держать? Спасибо. С\У, Райла Ардабаева. 21 сентября 2020г.
Здравствуйте, уважаемая Райла Советказиевна! Рассмотрев Ваше обращение, информируем, что согласно протоколу обследования при поражении ногтевых пластин в обязательном порядке проводятся лабораторные исследования, по результатам которых назначается лечение. С врача взята объяснительная. Приносим Вам извинения, за то, что из - за сложившейся ситуации и недопонимания между врачом и пациентом, Вы остались недовольны качеством полученных медуслуг.